退換貨政策
依據消費者保護法之規定，請您注意下列退貨資訊：
一、本店商品適用於依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第一項：「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品，屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事。自105年1月1日起，生鮮食品不適用於消費者保護法第19條，並不享有7天猶豫期。
二、本商店上冷藏、凍產品，屬消保法定義之生鮮食品，商品有保存期限較短或解約時即將逾期之性質。因其本身容易快速變質腐壞，保存期限少於七日，或雖較七日稍長，惟解約時即將逾期，均不適宜退還後再出售。因此商品出貨後，除非商品本身重大瑕疵，概不接受消費者無條件退貨。
三、請您收到貨品後，儘速確認您所訂購的商品，如有可歸責於本公司之因素致商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整的情形，請協助拍照存證並通知本公司客服人員，我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定，並儘速為您更換新品。如收到商品超過3日反應，導致無法歸責，恕無法退貨。